根據《關于建立網信工作聯合協商處置工作機制的通知》，為切實提網絡輿情應對水平，加強和規范網絡輿情監控和處置工作，國投集團不斷增強工作的主動性，提高應對網絡輿情的能力，努力營造良好的輿論氛圍。
健全“隊伍建設”，做到分工明確，責任到人
國投集團成立了網信工作小組，副總經理常昊為組長，負責全面工作；信息中心主任袁曉彤為網信工作聯絡人，負責及時傳達市委和市委網信辦有關工作指令和要求，輔助組長完成日常工作；信息中心副主任丁寧為網絡評論員，負責按照省委和市委網信辦的工作指令要求及時完成網絡評論、轉發網絡文章等任務；信息中心四級職員肖威為網絡輿情監控員，負責做好本單位網絡輿情的日常監測工作，處置涉及本單位的網絡輿情，并及時上報給本單位領導和市委網信辦。實現網絡輿情監控全覆蓋。
網信工作小組成員負責日常輿情監測和巡視，利用網絡搜索引擎，通過關鍵詞搜索各大網站、論壇、貼吧、微博等，及時掌握網民對集團的態度，做好監測記錄。并對收集匯總監測到的輿情進行初步研判，對網民關注度相對較低，影響尚未擴大，但具有苗頭性、傾向性的輿情，要在第一時間內組織人員關注跟蹤；對網民關注度高、影響較大，并可能成為信訪矛盾的輿情，第一時間直接向領導小組匯報，領導小組在查明事件真相的基礎上，擬定輿情處置方案，明確輿情處置時間、程序和輿論引導方向、方式，落實輿情監控、引導責任部門和責任人。
強化“機制建設”，做到有章可依，有據可循
一個完善的機制對于網絡輿情監控工作非常重要，國投集團根據工作經驗，不斷更新完善網絡輿情監控處置工作機制。一是樹立正面回應機制，在查清事實真相的基礎上，針對輿情反映的重點、難點和網民關注的焦點，通過門戶網站第一時間公布事實真相，不回避，不擱置。二是對負面輿情采取疏導解決機制，通過約請當事人面談、領導親自督辦等方式，引導當事人和網民正確理智的看待問題；三是充分運用“合力”機制，對蓄意攻擊、詆毀集團的信息或輿論，及時與網信辦、政法委、公安部門等協調溝通，防止輿情進一步惡化和擴散，造成不良影響。
加強“公開機制”，做到風清氣正、健康向上
通過門戶網站等渠道對非涉密信息及時向群眾公開，發布權威信息，接受網民監督、點評，充分掌握網絡輿論主動權，努力形成積極健康向上的網上輿論氛圍。讓群眾更好的了解集團的工作，支持集團的工作，從根源上杜絕負面網絡輿情的出現。
